Analista de servicios bpo

Descripción del cargo

?? Estamos contratando | Analista de servicios BPO
?? Bogotá | Modalidad Híbrida
?? Positivo S+
En Positivo S+ buscamos un analista de servicios BPO para fortalecer nuestro equipo de tecnología.
?? Requisitos clave:
Validación de presupuestos y facturas
Conciliación de gastos por asistente
Revisión de cierres financieros y soporte de proveedores
Crear de PRs y ordenes de compra
Validación de contratos.
 Subir la información del objetivo, agenda, framework y expectativas
Subir asistentes uno a uno y diferenciar homónimos
Creación de nuevos asistentes en el sistema
Subir documentos necesarios para realizar el evento.
Montaje y gestión de solicitudes de eventos corporativos en CRM (tarjetas de crédito, becas, ayudas educativas, etc.).
Monitorear, validar y dar seguimiento a los flujos de aprobación bajo lineamientos de compliance corporativo.
Actualizar y mantener métricas operativas en herramientas ofimáticas con trazabilidad y precisión.
Elaborar reportes trimestrales de calidad y oportunidades de mejora del servicio.
Participar en reuniones de seguimiento semanales con stakeholders del cliente (aprox. 3 horas por semana).
Asegurar la correcta documentación, registro y control del estado de cada evento gestionado.
Proponer mejoras operativas que aporten agilidad, eficiencia y reducción de tiempos de gestión.
Atender con alta disposición solicitudes