Analista integral de servicio al cliente en salud

Descripción del cargo

Conocimientos técnicos

- gestión de cuentas médicas
- facturación
- recobros

Deseables:
- atención al cliente
- resolución de problemas
- comunicación efectiva

Responsabilidades
- garantizar la atención y satisfacción del cliente
- gestionar cuentas médicas
- atender inquietudes de los usuarios
- resolver problemas relacionados con el servicio
- colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente

Habilidades blandas
- proactividad
- capacidad de comunicación
- trabajo en equipo

La misión del Analista Integral SAC III es garantizar la atención y satisfacción del cliente en el ámbito de la salud, asegurando la correcta gestión de cuentas médicas, facturación y recobros. Este profesional será responsable de atender las inquietudes de los usuarios, resolver problemas relacionados con el servicio y colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Entre las principales funciones del cargo se incluyen:
- Atención al cliente en IPS, EPS o EPSS, la gestión de cuentas médicas y el seguimiento a procesos de facturación y recobros.
-Se espera que el Analista Integral SAC III tenga un enfoque proactivo en la resolución de problemas y una excelente capacidad de comunicación para interactuar con los usuarios y otros departamentos.
Buscamos un perfil con formación técnica o en proceso de formación en carreras de salud, paramédicas o administrativas, que cuente con al menos un año de experiencia en servicio al cliente en el sector salud. La empresa ofrece un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un salario competitivo con prestaciones y auxilio de transporte.