Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 dom a dom

Descripción del cargo

¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

* +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
* Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
*Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
*Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

TE OFRECEMOS:

* Cultura centrada en las personas.
* Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
* Malla de formación.
* Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
* El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

CONDICIONES:

* Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
* Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

¡Aplica ahora y súmate al Core!

¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

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