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Analista noc -prestación se servicios

1886556183

$1,5 a $2 millones COP

Bogotá

Publicado 26 Ago 2025

Operaciones y Procesos

Tecnología En Gestión De Sistema...

Vence 25 Sep 2025


Empresa confidencial

Industria de la empresa
Telecomunicaciones

Descripción general

¡Oportunidad laboral en el sector telecomunicaciones!
Nombre del cargo: Analista NOC
Tipo de contrato: Prestación de servicios (2 meses)
Modalidad: presencial
Honorarios mensuales: $2.000.000
Horario: Con base a la necesidad del proyecto
Propósito del cargo
Administrar de forma eficiente y efectiva todas las solicitudes de clientes y usuarios, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
Funciones principales
• Asignar incidencias en la plataforma de gestión correspondiente
• Atender solicitudes y requerimientos del área
• Brindar soporte remoto de nivel 0 y 1 según matriz de escalamiento
• Elaborar informes mensuales de operación para clientes asignados
• Extraer, analizar y consolidar información de plataformas de gestión
• Monitorear y reportar fallas proactivamente
• Responder en tiempo real a requerimientos recibidos por diferentes canales
• Resguardar y hacer uso adecuado de equipos y suministros
• Realizar cualquier otra función relacionada con el servicio

Requisitos
Formación académica:
• Estudiante desde segundo semestre de carrera profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines (virtual).
• Técnico o tecnólogo en sistemas, redes o telecomunicaciones
Experiencia laboral:
• Mínimo 6 meses de experiencia, preferiblemente en cargos relacionados con soporte técnico, monitoreo NOC o atención de incidencias.
Habilidades clave:
• Capacidad de análisis y resolución de fallas
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo
• Administración del tiempo y manejo del estrés
• Sentido de la urgencia y orientación al cliente

Datos complementarios

1886556183

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Servicios de telecomunicaciones

Menos de un año de experiencia

Contrato Prestacion de Servicios

1886556183

1 Vacante

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