Analista soporte en sitio funza

Descripción del cargo

Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, gestión de reportes y/o métricas, Gestionando requerimientos de primer nivel para los usuarios finales de la organización.
Será el encargado de prestar soporte de manera remota con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios de manera remota. Encargado de gestionar las actividades los incidentes y solicitudes que lleguen a través de las herramientas de gestion.

Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.
? Deseable Certificación ITIL foundations v3.
? Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,
impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.
? Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
? 6 meses en adelante de experiencia en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de
comunicación telefónica.

Modalidad: Presencial
Lugar: Funza ( disponibilidad para trabajar en esta zona, Candidatos de municipios aledaños o Bogotá)
Horario: lunes a sábado de 6am a 9pm rotativo con festivos
Salario con todas las prestaciones mas beneficios extras