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Requisitos:
• Técnico, tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, electrónica o afines.
• Experiencia mínima de 1 año con conocimientos básicos de Linux y Windows, herramientas de backup
• Manejo de incidentes y plataformas de Backups (networker-dataprotector-avamar)
Algunas funciones:
• Manejo, seguimiento y cumplimento de niveles de servicio, definición y manejo de acciones de mejora.
• Asignación de incidentes, gestionar el ciclo de vida de estos.
• Manejo y reporte de incidentes, coordinar con todos los involucrados la solución de estos.
• Gestionar el ciclo de vida de los incidentes, desde su detección, Identificar y gestionar los eventos de impacto crítico comunicando, escalando, generando, asignación, seguimiento y cierre de fallas.
Condiciones:
• Lugar de Trabajo: Medellín
• Horarios: turnos 7x24
• 100% Presencial
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