Anfitrión de servicio al cliente

Descripción del cargo

¡¡Haz parte de nuestro equipo como HOST - RECEPCIONISTA!

Clínica Omar Torres – Bogotá

En Clínica Omar Torres buscamos una persona con vocación de servicio, excelente presentación personal, actitud positiva y habilidades de comunicación para desempeñarse como Host - Recepcionista.

Este cargo es fundamental para brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes, siendo el primer contacto con la clínica y garantizando una atención cálida, organizada y profesional durante toda su visita.

Si disfruta el trato con las personas, se caracteriza por su dinamismo, organización y capacidad para desenvolverse en un entorno de alta atención al cliente, queremos conocer su perfil.

Misión del cargo

Garantizar una experiencia memorable para cada paciente mediante una atención personalizada, acompañamiento permanente y apoyo a los procesos administrativos y operativos del área de recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de la clínica.

Principales funciones
Recibir y dar la bienvenida a pacientes y visitantes con una actitud cordial y profesional.
Brindar información, orientación y acompañamiento durante la permanencia de los pacientes en la clínica.
Gestionar la atención presencial, telefónica y por canales digitales.
Agendar, confirmar y reprogramar citas de acuerdo con los protocolos establecidos.
Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema.
Gestionar pagos y apoyar los procesos administrativos propios de recepción.
Realizar el registro fotográfico de los pacientes antes y después de los procedimientos, siguiendo los protocolos establecidos por la clínica.
Mantener la recepción y las áreas de atención organizadas, limpias y con excelente presentación.
Brindar apoyo operativo y logístico en el traslado de insumos, organización de espacios, acompañamiento a pacientes y demás actividades requeridas para el adecuado funcionamiento de la clínica.
Resolver inquietudes de los pacientes con actitud de servicio, empatía y orientación a la solución.
Contribuir al fortalecimiento de la imagen institucional mediante una atención de alta calidad.
Requisitos
Bachiller, Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, Administración, Mercadeo, Hotelería, Ventas o carreras afines.
Experiencia mínima de un (1) año en cargos de servicio al cliente, recepción, hotelería, clínicas, centros médicos, consultorios, centros estéticos o empresas de servicios.
Excelente presentación personal e imagen profesional.
Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales.
Actitud de servicio, empatía y orientación al cliente.
Persona organizada, proactiva y con atención al detalle.
Capacidad para desempeñarse en un entorno dinámico y asumir funciones operativas de apoyo cuando la operación lo requiera.
Disponibilidad para permanecer de pie durante gran parte de la jornada laboral y realizar desplazamientos constantes dentro de la clínica.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Condiciones laborales
Contrato a término fijo renovable.
Salario: SMMLV + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a sábado.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con excelente presencia, actitud positiva, vocación de servicio y pasión por ofrecer experiencias memorables. Valoramos el compromiso, la responsabilidad, la proactividad, el trabajo en equipo y la capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico, donde el acompañamiento permanente al paciente y el apoyo operativo son fundamentales para el éxito del cargo.

Si cumple con el perfil y desea hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia y el bienestar de sus pacientes, envíenos su hoja de vida.

Correo: ****@************.**
WhatsApp: 315 822 4266

¡Lo invitamos a formar parte de nuestro equipo y a contribuir con una experiencia excepcional para nuestros pacientes desde el primer momento!