Aprendiz gestión de aplicaciones - tecnología

Descripción del cargo

?? Sobre la oportunidad
Importante empresa del sector de servicios transaccionales y soluciones financieras se encuentra en búsqueda de un/a Aprendiz de Gestión de Aplicaciones – Tecnología, con interés en desarrollar su carrera en entornos tecnológicos dinámicos y orientados a la operación crítica del negocio.

?? Misión del cargo
Apoyar la gestión, monitoreo y optimización de las aplicaciones del negocio, contribuyendo a la continuidad operativa mediante la atención oportuna de incidentes, el análisis de información y la mejora continua de los procesos tecnológicos.

?? Requisitos

Estudiante en curso de últimos semestres de carreras:
Ingeniería de Sistemas
Ingeniería de Software
Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación o afines

?? Funciones principales

Gestionar y atender tickets de incidentes reportados a través de herramientas de soporte
Monitorear continuamente los sistemas y generar alertas sobre la operación diaria
Documentar y actualizar manuales, guías y procedimientos del área
Elaborar reportes de seguimiento y actividades del equipo
Diseñar y actualizar dashboards de métricas de gestión
Apoyar en el despliegue de versiones de software core del negocio
Participar en mesas de trabajo y seguimiento con diferentes áreas
Ejecutar consultas en bases de datos (SQL) para análisis de información
Apoyar el levantamiento y gestión de solicitudes de cambio

??? Conocimientos deseables

Office 365
Herramientas de gestión de tickets (Service Manager o similares)
SQL Server
Azure DevOps