Asesor call center sector educativo

Descripción del cargo

Importante Institución de Educación Superior se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor Contact Center, con habilidades en servicio al cliente y experiencia en entornos educativos o de atención masiva. Esta posición está orientada a brindar soporte, orientación y acompañamiento a estudiantes y usuarios en general, contribuyendo al fortalecimiento de la experiencia institucional.

Perfil requerido:

Técnico, tecnólogo o estudiante con mínimo quinto semestre aprobado en cualquier carrera.

Mínimo tres (3) años de experiencia en atención al cliente, gestión de requerimientos y seguimiento de casos.

Deseable experiencia liderando equipos o coordinando procesos dentro de un Contact Center, especialmente en el sector educativo o de servicios.

Competencias clave:

Comunicación clara y efectiva.

Empatía, orientación al usuario y capacidad de resolución.

Organización y seguimiento de procesos.

Trabajo en equipo y liderazgo operativo.

Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de casos.

Condiciones del cargo:

Ubicación: Bogotá (vacante exclusiva para esta ciudad).

Contrato: Término indefinido.

Salario: SMLV+ auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones por desempeño.

Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y sábados medio día.

Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.

Si cumples con el perfil y estás interesado(a), te invitamos a postularte y ser parte de una institución que valora el servicio, la cercanía con el estudiante y el desarrollo profesional.