Asesor contact center vehiculos

Descripción del cargo

Reconocido concesionario del sector automotriz, busca integrar a su equipo un Auxiliar de Contact Center apasionado por la excelencia en el servicio. Tu misión principal será convertirte en la voz y cara amable que recibe a nuestros clientes digitales, gestionando cada solicitud con agilidad para transformar leads en oportunidades reales de negocio para nuestro equipo comercial.

En tu día a día, serás responsable de la gestión efectiva de leads a través de nuestro CRM. Atenderás consultas mediante llamadas, WhatsApp y otros canales digitales, asegurando siempre tiempos de respuesta impecables. Tu rol es fundamental para coordinar y agendar citas comerciales, garantizando una experiencia fluida, amable y profesional para cada cliente desde el primer contacto.

Para este cargo, requerimos formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o comerciales. Es indispensable contar con una ortografía impecable y gran agilidad en digitación. Valoramos positivamente el dominio de herramientas ofimáticas avanzadas, especialmente Excel, y conocimientos técnicos en la gestión de plataformas CRM, habilidades clave para el registro preciso y seguimiento de la información comercial.

Contamos con profesionales que aporten una experiencia mínima de 1 año en roles de atención al cliente, call center o soporte administrativo. Tu capacidad para organizar la información y escalar casos complejos de manera oportuna será determinante para el éxito del área. Buscamos a alguien proactivo, responsable y profundamente orientado a la satisfacción del cliente.
Horarios:
Lunes, miercoles y viernes: 2:30 pm - 9:30pm (desde casa)
Martes, jueves y sabado: 9:00am a 5:00 pm (en sede)

Ofrecemos un contrato a término indefinido con una remuneración salarial de un SMMLV. Trabajarás de forma presencial, integrándote a un equipo dinámico del sector vehicular. Si cuentas con las competencias mencionadas y deseas desarrollar tu carrera con nosotros, te invitamos a postularte y aportar tu talento a nuestra organización.