Asesor de cobranza

Empresa nacional dedicada al sector de Cobranza busca ASESOR DE COBRANZA para realizar funciones de -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. -Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. -Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes. -Contactar a morosos a través de teléfonos o medios electrónicos para cobrar, concertar pagos y recuperar cartera. -Emitir facturas o tramitar pagos cuando sea pertinente. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Comprensión de lectura -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Persuasión -Conciliación -Orientación al servicio
Cargo: ASESOR DE COBRANZA Nivel académico: Bachiller Experiencia: 6 Meses en recaudo de cartera castigada más de 1000 días. Horario: L-V (rotativo 7:30am – 7:00pm) y solo dos sábados al mes (8:00am – 2:00pm) Contrato: TÉRMINO INDEFINIDO Salario: $1.423.500 + Aux. Transporte + Prestaciones de ley + Horas Extra + Comisiones sin techo + beneficios de Servicio médico, alimentación (almuerzo y break) y parqueadero. Lugar de trabajo: Bogotá

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Bachillerato Comercial

Menos de un año de experiencia

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