Asesor de cobranza.

En banco de occidente estamos buscando un responsable de gestionar y recuperar la cartera de clientes morosos, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación establecidos por la empresa. Este rol requiere habilidades de negociación, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Responsabilidades:

Realizar llamadas telefónicas a clientes con deudas pendientes.
Negociar planes de pago y acuerdos de liquidación.
Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
Monitorear y hacer seguimiento a los compromisos de pago.
Preparar informes de gestión y resultados de cobranza.
Colaborar con otros departamentos para resolver disputas y problemas de facturación.

Requisitos:

Experiencia previa en cobranza o en un rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Conocimiento de herramientas de gestión de cartera y sistemas CRM.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Competencias:

Comunicación efectiva: Capacidad para transmitir información de manera clara y persuasiva.
Negociación: Habilidad para llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
Orientación al cliente: Enfoque en la satisfacción y retención del cliente.
Resolución de problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente.
Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Administración de empresas

1 año de experiencia

1 Vacante