Asesor de gestión integral - acacías, meta

Descripción del cargo

¡Te queremos en nuestro equipo!

Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que hacemos es: “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”.

Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo un Asesor de Gestión Integral en Acacias, meta. Este asesor será el encargado de gestionar y resolver las solicitudes de información, direccionamiento de servicios y trámites operativos de los usuarios, brindando una atención oportuna, de calidad, con trato digno y humanizado, cumpliendo con las normas legales vigentes y las políticas establecidas.

Propósito del cargo:
Gestionar y resolver las solicitudes de información, direccionamiento de servicios, trámites operativos y requerimientos en general de los usuarios, ejecutando los procesos de atención definidos por la organización, garantizando una experiencia de servicio de calidad, atención humanizada y resolución efectiva de problemas en salud.

Cualidades y experiencia:
– Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, asistenciales o del área de la salud.
– Conocimientos en el Sistema de Gestión de Seguridad Social en Salud.
– Experiencia mínima de 1 año OBLIGATORIA dentro del sector salud, preferiblemente en atención en línea de frente.
– Persona con experiencia en salud en línea de frente, buen servicio a usuarios y atención orientada a la resolución de problemas con usuarios en salud.
– Experiencia en servicio al cliente y manejo de usuarios en salud.
– Actitud de servicio, trabajo colaborativo, adaptabilidad y enfoque en atención humanizada.

Horario:
Lunes: 07:00 a. m. a 04:30 p. m.
Martes a viernes: 07:00 a. m. a 04:00 p. m.
Sábados: 08:00 a. m. a 11:30 a. m.

Modalidad:
Presencial