Asesor de negociacion-call center bpo - inclusion laboral

Descripción del cargo

En nuestra organización promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Por ello, nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Negociación con discapacidad certificada, interesados en desarrollar su talento en un entorno laboral accesible, respetuoso y orientado al crecimiento profesional.

Funciones principales:

• Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes y promover acuerdos de pago.
• Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos mediante los canales de comunicación establecidos.
• Registrar y actualizar la información de cada gestión de acuerdo con los protocolos definidos.
• Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y servicio establecidos por la compañía.
• Brindar una atención empática, respetuosa y orientada a la solución.

Requisitos:

• Ser bachiller académico.
• Contar con certificado de discapacidad vigente emitido por la entidad competente.
• Deseable formación técnica, tecnológica o profesional en curso o culminada en áreas administrativas o afines.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel).
• Deseable experiencia en servicio al cliente, cobranzas, call center, BackOffice o procesos operativos.
• Habilidades de comunicación, negociación y orientación al logro.

Ofrecemos:

• Contrato obra o labor.
• Salario: SMMLV.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral inclusivo y accesible.
• Posibilidad de teletrabajo o trabajo presencial, de acuerdo con el perfil, las funciones del cargo y los ajustes razonables requeridos.
• Acompañamiento durante el proceso de vinculación y adaptación al cargo.

Esta vacante está dirigida exclusivamente a personas con discapacidad que cuenten con su respectivo certificado de discapacidad.

¡Queremos conocer tu talento y brindarte la oportunidad de crecer con nosotros!