Asesor de servicio al cliente call center / chat

Descripción del cargo

En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.
Por eso, en KOA CF nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral.
para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

Dentro de sus funciones Principales está:
1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

Requerimientos
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines al área administrativa o financiera.
- Experiencia en atención al cliente, contact center, call center


Condiciones:
Contrato a término Indefinido
Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores (Redimible en puntos)
Modalidad de trabajo presencial
Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento
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