Asesor de servicio al cliente - ocaña - 112994

Descripción del cargo

Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia.

¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

Estamos buscando:
Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto semestre culminado en
carreras administrativas o áreas de salud.

Experiencia en sector salud de 1 año en:
Áreas de servicio, procesos de autorizaciones de servicio, manejo de herramientas
de seguimiento, control de indicadores, planes de mejora y elaboración de informes.
-Manejo paquete de office, especialmente EXCEL. Atención y manejo al Usuario.
• Recepción y gestión de sugerencias e inconformidades
• Manejo de Office (Excel, Power Point, Word)
• Conocimiento en sistemas operativos (Windows 7)
• Conocimiento básico de Ley 100 y normatividad vigente (SALUD)
• Respuesta a PQR

Para desempeñarse como: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Este cargo tiene como misión: Brindar una gestión oportuna, eficiente y eficaz a las inconformidades que se reciben a través de los distintos
canales establecidos, cumpliendo con lo definido en materia de calidad y en cada una de las políticas,
normas y procesos establecidos por la compañía.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. – sábados 8:00 a.m. – 11:00 m.
Salario: $ 1.845.000 + todo lo de ley

Adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida.

Recuerda que en Nueva Eps no exigimos pagos de cursos, certificaciones o exámenes durante los procesos de selección y contratación de personal. Por lo tanto, sí conoce o ha sido víctima de situaciones relacionadas con estas exigencias y toda vez que dicho uso ilegítimo de la marca constituye un delito, le invitamos a denunciar dichas conductas ante la Fiscalía General de la Nación y a estar alerta ante este tipo de estafas.