Asesor de servicio en salud

Estamos en búsqueda de un Asesor de Servicio con formación y experiencia en el sector salud, encargado de brindar atención telefónica y virtual a los usuarios, garantizando un servicio humanizado, eficiente y de calidad en los procesos de agendamiento y asesoría integral.

? Responsabilidades principales:
- Atender usuarios a través de la central telefónica bajo protocolos de servicio establecidos.
- Ejecutar campañas de agendamiento y confirmación de citas médicas, así como de información y asesoría general.
- Gestionar oportunamente las llamadas entrantes y salientes, garantizando niveles óptimos de servicio.
- Notificar y escalar novedades relacionadas con el agendamiento o la asesoría para dar solución efectiva a los usuarios.

?? Requisitos:
- Formación académica: Técnico en áreas de la salud o administrativas.

Experiencia:
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente en el sector salud.
- Experiencia en recepción, telefonía y manejo de plataformas de agendamiento de citas en clínicas o EPS.

Conocimientos técnicos:
- Manejo de aplicaciones de agendamiento de citas en salud (Clínica Colsanitas o similares).

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Auxiliar de enfermería

2 años de experiencia

1 Vacante