Asesor técnico comercial- soluciones modulares

Descripción del cargo

Objetivo general del rol:
Analizar y atender la regional y cartera de clientes(as) asignada con la finalidad de atender los volúmenes de venta presupuestadas y proveer servicios de valor agregado a nuestros clientes(as) siguiendo los lineamientos establecidos por la Gerencia de Zona y la Dirección de Soluciones Modulares.

Responsabilidades del rol:
- Visitar y atender los(as) clientes(as), buscando la fidelización y estabilización del portafolio en los proyectos de los clientes actuales, con el fin de generar una demanda base mensual del negocio.
Captar nuevos clientes(as), validar tipos de elementos prefabricados y tiempos de entrega, para realizar seguimiento a las necesidades del cliente y generar valor con el portafolio de Soluciones Modulares en el mercado.
- Realizar presentación técnica de las Soluciones Modulares Argos a clientes, diseñadores, especificadores y desarrolladores, para lograr la adopción y cierre de ventas desde la especificación del proyecto.
- Realizar cotizaciones de los productos de la empresa.
- Evaluar y analizar el mercado e indicadores de ventas.
- Analizar frecuentemente los récords de compras de los clientes(as), proveer información relevante del mercado en cuanto a precios por tipo de producto, nuevos productos y presencia relativa de los diferentes actores de la industria, con el objetivo de establecer una base para la toma de decisiones y anticipar las necesidades de clientes(as) potenciales.
- Hacer seguimiento al cierre de las quejas y/o reclamos, coordinar asistencia técnica, registrar estas actividades en CRM, con el objetivo de mejorar el servicio a nuestros(as) clientes(as).
- Formular un plan de visitas e ingresarlo en el CRM, informe de ventas mensual, con el objetivo de hacer un seguimiento de la labor de campo y proyectar demandas de elementos prefabricados.
- Organizar su tiempo de trabajo y sus desplazamientos en función de los objetivos de ventas.
- Consolidar la labor de venta hasta el cobro de la misma y conciliar cuentas de clientes(as) con el fin de mantener la cartera dentro de los lineamientos definidos por la compañía.
- Ser el primer enlace respecto a las soluciones técnicas de los clientes(as).
- Realizar seguimiento y registro del chequeo de precios en CRM y acciones de la competencia para garantizar información actualizada que permita la toma de decisiones oportunas.
- Mantener actualizada en el CRM la información de los clientes(as) y sus contactos en los campos y acciones de responsabilidad del asesor(a), para garantizar información confiable que permita tomar decisiones.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio, para asegurar la estrategia de penetración y crecimiento del negocio en el mercado nacional, ingresando estas en el CRM.
- Dar soporte a mercadeo en los diferentes eventos regionales para garantizar de una forma personalizada la real efectividad del evento.
- Creación, activación e inactivación de clientes(as) en el CRM para garantizar el flujo de los procesos.
- Solicitar la creación, activación e inactivación de dirección de entrega de facturación para garantizar el cumplimiento de la normatividad de facturación.
- Recolectar la información de autorización de uso de datos personales (habeas data) de todos los contactos que pertenecen a las cuentas asignadas y asociarlas en el CRM para garantizar el cumplimento de la normatividad legal vigente.
- Realizar cotizaciones según el procedimiento para garantizar el cumplimento de los procesos y normatividad definida y obtener información que permita caracterizar los clientes(as) y tomar decisiones
- Garantizar el uso adecuado de las herramientas asignadas.
Gestionar la vigencia de contratos y ordenes de compra por proyecto, como su documentación y pólizas, para garantizar la correcta operación, facturación y recaudo del negocio.
- Promover en los clientes(as) el uso de los canales definidos por la compañía.
Garantizar y coordinar todo lo concerniente a las actas de inicio y fin de obra.

Formación:
Profesionales en Ingenierías, Arquitectos, Administradores de empresas y similares

Área de experiencia:
3 a 6 años