Asesora académica

Descripción del cargo

PERFIL DEL CARGO
Cargo

Asesor(a) Académico(a)

Área

Oficina de Promoción y Admisiones

Propósito del cargo

Brindar asesoría integral a aspirantes y prospectos, promoviendo la oferta académica institucional y acompañando el proceso de inscripción y matrícula hasta su cierre efectivo, mediante estrategias de atención telefónica, presencial y digital que contribuyan al cumplimiento de las metas de captación y crecimiento institucional.

Formación académica
Técnico, Tecnólogo o estudiante de programas de formación en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.
Experiencia
Mínimo un (1) año de experiencia en procesos comerciales, ventas consultivas o atención al cliente.
Experiencia en ventas telefónicas y cierre de matrículas o procesos comerciales similares.
Experiencia en participación en ferias educativas, eventos universitarios y jornadas de promoción y captación de estudiantes.
Conocimientos
Manejo intermedio de Microsoft Excel.
Administración y seguimiento de CRM.
Manejo de herramientas digitales de comunicación y productividad.
Técnicas de ventas consultivas, negociación y cierre.
Servicio al cliente y seguimiento comercial.
Gestión de bases de datos y elaboración de informes comerciales.
Competencias
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio.
Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Habilidades de negociación y persuasión.
Organización y planeación.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Alta capacidad de seguimiento y gestión comercial.
Pasión por las ventas y el marketing académico.
Principales funciones
Asesorar a los aspirantes sobre la oferta académica, modalidades, costos y proceso de admisión.
Realizar gestión comercial mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales para la captación de estudiantes.
Ejecutar estrategias de seguimiento a prospectos hasta el cierre de la matrícula.
Registrar y actualizar permanentemente la información de los aspirantes en el CRM institucional.
Participar activamente en ferias educativas, visitas empresariales, colegios, universidades y demás eventos de promoción institucional.
Elaborar reportes de gestión comercial y seguimiento de indicadores.
Cumplir las metas de captación, inscripción y matrícula establecidas por la institución.
Apoyar campañas de marketing académico y actividades de promoción institucional.
Mantener actualizada la información de bases de datos y oportunidades comerciales.
Brindar atención oportuna, cordial y efectiva a estudiantes, aspirantes y demás usuarios.
Condiciones de vinculación
Tipo de contrato: Término fijo a tres (3) meses, prorrogable de acuerdo con el desempeño y las necesidades institucionales.
Jornada laboral: 42 horas semanales, de lunes a viernes.
Ubicación del cargo: Oficina de Promoción y Admisiones.
Remuneración: Salario básico, prestaciones sociales de ley y comisiones por cumplimiento de metas comerciales e institucionales.