Asesora de servicio y control de repuestos medellín

Descripción del cargo

Convocatoria Laboral – Asesora de Servicio y Control de Repuestos
Medellín, Antioquia

En GAC Motor Colombia seguimos creciendo y buscamos una Asesora de Servicio y Control de Repuestos para fortalecer nuestro equipo de posventa en la ciudad de Medellín.

Objetivo del cargo

Brindar una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes, gestionando el control de las citas de servicio, la recepción de vehículos y la asignación de los trabajos al equipo técnico. Adicionalmente, será responsable del control y seguimiento del inventario de repuestos de la marca, garantizando la correcta disponibilidad y trazabilidad de las piezas requeridas para la operación.

Funciones principales
Programar y controlar las citas de servicio de los clientes.
Recibir y atender a los clientes de manera presencial, telefónica y digital.
Realizar la apertura, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo.
Coordinar con el taller la asignación de los trabajos y prioridades de servicio.
Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus vehículos.
Gestionar bases de datos y registros de servicio.
Realizar el control y seguimiento del inventario de repuestos.
Registrar entradas y salidas de repuestos en el sistema.
Verificar existencias y apoyar los procesos de abastecimiento y solicitud de repuestos.
Mantener el orden y control documental del almacén de repuestos.
Apoyar los procesos administrativos del área de posventa.
Garantizar una excelente experiencia de atención y servicio al cliente.
Requisitos
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, logística o afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y manejo de público.
Experiencia en control de inventarios y manejo de repuestos (preferiblemente del sector automotriz).
Conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de sistemas de gestión.
Excelente presentación personal.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de organización, seguimiento y control de procesos.
Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.
Deseable conocimiento básico de repuestos automotrices.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.
Modalidad: Presencial.
Salario: Salario Mínimo Legal Vigente + prestaciones sociales de ley.
Contrato directo con la compañía.
Perfil que buscamos

Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y con excelente actitud de servicio, capaz de interactuar con clientes, coordinar actividades de taller y mantener un adecuado control del inventario de repuestos, contribuyendo al crecimiento y fortalecimiento de la operación de posventa de GAC Motor en Medellín.