Asesora de tienda

Descripción del cargo

PERFIL DEL CARGO

Cargo: Auxiliar de Punto de Venta (Barista)

Área: Operaciones / Ventas

Lugar de trabajo: Punto de venta T4 – Centro Comercial VIVA Villavicencio

Tipo de contrato: Laboral a término fijo

Horario: Turnos rotativos según programación del centro comercial

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OBJETIVO DEL CARGO

Brindar una atención al cliente cordial y eficiente, asegurando la correcta preparación y expendio de bebidas T4, el manejo adecuado de caja y el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad, higiene y servicio establecidos por la franquicia y el centro comercial.

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FUNCIONES PRINCIPALES
• Atender al cliente de manera amable, respetuosa y oportuna.
• Preparar bebidas (bubble tea, tés y bebidas especiales) conforme a los manuales y recetas T4.
• Realizar el cobro de productos y manejo de caja registradora o sistema POS.
• Mantener el orden, aseo y presentación del punto de venta y áreas de trabajo.
• Verificar inventarios básicos y reportar faltantes o novedades.
• Cumplir con las normas de higiene, manipulación de alimentos y seguridad industrial.
• Apoyar la apertura y cierre del local según turno asignado.
• Cumplir las políticas internas del centro comercial y de la franquicia.

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REQUISITOS DEL CARGO

Formación
• Bachiller académico (mínimo).

Experiencia
• Deseable experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, cafés, restaurantes o puntos de venta.
• No excluyente: se acepta personal sin experiencia con actitud de servicio y disposición para aprender.

Conocimientos
• Atención al cliente.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Buenas prácticas de manipulación de alimentos (deseable).

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COMPETENCIAS
• Orientación al servicio al cliente.
• Responsabilidad y honestidad.
• Trabajo en equipo.
• Agilidad y organización.
• Buena comunicación verbal.
• Cumplimiento de normas y procedimientos.

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CONDICIONES DEL CARGO
• Trabajo de pie durante la jornada.
• Manipulación de alimentos y bebidas.
• Turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.