Asesores de servicio al cliente call center /whatsapp

Descripción del cargo

En KOA Compañía de Financiamiento nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para el área de experiencia de cliente ; Asesores Integrales De Servicio al cliente en la ciudad de Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones oportunas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

Responsabilidades:

1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

¿Qué buscamos?

- Técnicos graduados en carreras afines al área administrativa o financiera.
- Experiencia en atención al cliente, manejo de objeciones,pqrs a través de diferentes canales

Te ofrecemos:

- Contrato a término Indefinido directamente con la compañía
- Proceso de capacitación desde el primer momento que se vincula a la compañía
- Salario Básico + bono de alimentación fijo mensual, variable por cumplimiento de indicadores 100% prestacional + un segundo bono por cumplimiento de indicadores pagadero en puntos para ser redimido en diferentes comercios.
- Modalidad de trabajo presencial

Beneficios:

- Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
- Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
- Bono mensual de café para redimir en máquina de bebidas calientes
- Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento de indicadores
- Auxilio visual*

Te contaremos de más beneficios en llamada