Asistente crm servicio al cliente - fontibon

Descripción del cargo

Compañía líder en el mercado de dispositivos médicos, busca un Asistente CRM servicio al cliente con experiencia mínima de 2 años en cargos de asistencia de servicio al cliente, atención de quejas y reclamos, comercial y/o call center de servicio preferiblemente en industrias farmacéuticas o dispositivos médicos. Debe ser Técnico o Tecnólogo en gestión empresarial o procesos administrativos, importante contar con conocimientos en SAP.
Competencias:
- Excelente comunicación, tanto verbal como escrita.
- Buena presentación personal
Entre otras funciones será responsable de:
- Recepcionar las quejas y reclamos a través de los medios establecidos por la organización asegurando que se encuentren dentro de las especificaciones requeridas para su trámite.
- Gestionar la queja o reclamo con los procesos que intervengan en el análisis de causa raíz para generar una respuesta acorde con la situación presentada.

Ofrecemos:
Salario 2.100.000 + todo lo de ley
Contrato por obra o labor
Horarios laborales:
Lunes, martes, jueves y viernes de 8:00 am a 6:00 pm y los dias miercoles de 8:00 am a 5:00 pm

Ubicación: Fontibón diagonal al parque Atahualpa
Si cumples con estos requisitos y estás interesado/a en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, ¡esperamos tu postulación!
Postúlate solo si cumples con el perfil