Asistente de sistemas y audiovisuales

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Sistemas y Audiovisuales para unirse a nuestro equipo. Su propósito principal será brindar soporte técnico a usuarios, velar por el mantenimiento de la infraestructura tecnológica/redes y garantizar la impecable logística de sonido y audiovisuales en todos los eventos de la institución.

?? Objetivo del Cargo
Brindar soporte técnico operativo, mantener en óptimo funcionamiento los equipos de cómputo, redes y plataformas institucionales, y coordinar de manera integral el soporte de sonido, audiovisuales y transmisión en los eventos institucionales.

?? Responsabilidades Principales
Soporte Técnico Nivel 1 y 2: Atención y resolución de mesa de ayuda (tickets/Freshdesk), mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos, impresoras y telefonía IP.

Gestión de Eventos y Audiovisuales: Coordinación, montaje, pruebas de sonido/video, operación técnica (consolas, micrófonos, cabinas) y soporte en transmisiones streaming para eventos institucionales.

Mantenimiento y Producción de Audio: Edición básica de pistas de audio y alistamiento de recursos para la emisora institucional y actividades escolares.

Infraestructura y Redes: Apoyo en configuración y mantenimiento de redes internas, DVR/cámaras de seguridad y administración de usuarios en plataformas institucionales (Office 365, Gmail, Phidias, Zeus, etc.).

Gestión de Inventario: Control, custodia y actualización periódica del inventario de activos tecnológicos y audiovisuales.

?? Requisitos Recomendados para la Convocatoria
Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Redes, Producción de Audio/Audiovisual o áreas afines.

Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en soporte técnico de TI, mantenimiento de hardware/redes y manejo de equipos de sonido/audiovisuales para eventos.

Conocimientos clave:

Soporte a hardware/software, periféricos y telefonía IP.

Manejo de plataformas de mesa de ayuda (ej. Freshdesk).

Administración básica de usuarios (Office 365, Google Workspace).

Manejo de consolas de sonido, microfonía, cabinas y software de edición de audio.

Nociones básicas de cableado estructurado, redes y sistemas de videovigilancia (DVR/CCTV).

?? Habilidades Deseadas
Vocación de servicio y orientación al usuario (estudiantes, docentes y administrativos).

Capacidad de resolución de problemas bajo presión en eventos en vivo.

Trabajo en equipo y comunicación asertiva.

Organización y atención al detalle.