Auxiliar back office y servicio al cliente

Descripción del cargo

Auxiliar de Servicio al Cliente y Procesos Administrativos

¿Te gusta brindar un excelente servicio y apoyar procesos administrativos?

En Hy Cite Enterprises, compañía multinacional con presencia en América y reconocida por la comercialización de productos premium para cocina y hogar bajo la marca Royal Prestige®, buscamos personas organizadas, detallistas y con actitud de servicio para apoyar la gestión de solicitudes, actualización de información y acompañamiento a nuestra red de distribuidores a través de diferentes canales de atención.

Si tienes experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente o actividades de back office, esta oportunidad puede ser para ti.

Principales responsabilidades:

*Gestionar solicitudes y requerimientos de distribuidores y clientes.
*Brindar atención telefónica y por correo electrónico.
*Actualizar, validar y administrar información en plataformas internas.
*Apoyar la creación, actualización y reactivación de distribuidores en los sistemas de la compañía.
*Realizar seguimiento a casos, solicitudes y requerimientos administrativos.
*Apoyar la administración de estructuras comerciales y procesos operativos del área.
Mantener información organizada, actualizada y con altos estándares de calidad.
Garantizar una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio.

Perfil que buscamos

-Bachiller académico. Se valorarán estudios técnicos, tecnológicos (No estar estudiando ya que los horarios son rotativos)
-Entre 1 y 3 años de experiencia en servicio al cliente, back office, procesos administrativos, soporte operativo, atención de solicitudes o gestión documental.
-Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
-Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
-Atención al detalle, organización y seguimiento de procesos.

¿Qué encontrarás?

*Estabilidad laboral y desarrollo profesional en una compañía multinacional con presencia regional.

Condiciones de la oferta

-Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
-Modalidad de trabajo presencial en Bogotá.
-Beneficio de medicina prepagada 100%

-Horarios:
Lunes y viernes: 9:00 a.m. a 5:45 p.m.
Martes, miércoles y jueves: 8:00 a.m. a 5:45 p.m.
Eventualmente podrían requerirse algunos sábados o festivos, los cuales serán reconocidos de acuerdo con la normatividad vigente.