Auxiliar de procesos y servicio al cliente - medellín

Buscamos una persona cuya misión principal sea asegurar que cada venta realizada se gestione de manera correcta, completa y oportuna, acompañando al cliente en todo el proceso posterior al cierre. Su objetivo será garantizar trazabilidad, coordinación y un servicio al cliente impecable dentro del sector agro equino.

Ofrecemos
• Contrato: Indefinido
• Salario: $2.000.000 a $2.500.000 (según perfil) + Bonos por resultados
• Ubicación: Medellín

Requisitos
• Técnico/a o tecnólogo/a en administración o áreas afines.
• Experiencia de 1 o 2 años en servicio al cliente o asistencia administrativa.
• Alta capacidad de organización, seguimiento y manejo disciplinado de bases de datos.
• Manejo de herramientas digitales (Excel, CRM básicos, correo electrónico) y afinidad por el sector equino.

Funciones
• Registrar cada venta realizada en sistemas internos y elaborar certificados de compra.
• Coordinar la comunicación y el proceso operativo entre cliente, veterinario, propietario del reproductor y la empresa
• Mantener actualizados los listados de pagos, datos de compradores, e información relevante.
• Atender solicitudes entrantes, enviar información, resolver dudas y acompañar el proceso del cliente.
• Realizar seguimiento a procesos y activar servicios posventa cuando aplique.
• Mantener bases de datos, registros y trazabilidad del proceso de forma organizada y meticulosa.
• Apoyar campañas y tareas administrativas del área comercial desde un enfoque de servicio
• Contactar bases de datos cuando no haya clientes activos, bajo protocolos del manual de atención.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Administración de servicios

Técnico en Gestión Empresarial

Tecnología en Gestión Administrativa

2 años de experiencia

1 Vacante