Auxiliar de recepción/ auditor

Perfil: Auxiliar de Recepción - Auditor
Objetivo del puesto:
Brindar apoyo integral en la recepción y auditoría, asegurando el correcto registro de los clientes, el manejo adecuado de la información y la supervisión de los procesos administrativos y de calidad dentro del área de recepción, contribuyendo a la eficiencia operativa del establecimiento.
Funciones principales:
Atención al cliente : Recibir y orientar a los huéspedes o clientes con amabilidad y eficiencia.
Registro de entradas y salidas : Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
Manejo de reservas : Confirmar y modificar reservas de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento.
Auditoría de procesos : Revisar y garantizar que todos los registros, informes y pagos sean correctos según los procedimientos establecidos.
Gestión de pagos y cobros : Supervisar el cobro de servicios y registrar las transacciones correspondientes.
Atención de llamadas y correos electrónicos : Gestionar las comunicaciones entrantes y dar respuestas oportunas.
Apoyo en tareas administrativas : Realizar reportes y mantener actualizada la base de datos de los clientes.
Requisitos:
Experiencia en recepción o áreas administrativas (deseable).
Formación - Técnico/ Tecnologo
Conocimiento en manejo de software de gestión hotelera o administrativa (Zeus).
Actitud positiva, excelente comunicación y habilidades para trabajar en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos .
Horario: Domingo a Domingo con día de descanso
Turno 1: 6:00 AM - 2:00 PM
Turno 2: 2:00 PM - 10:00 PM
Turno 3: 10:00 PM - 6:00 AM
Salario:
$1,423,500 mensuales .
Ofrecemos:
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo .
Oportunidades de crecimiento profesional .
Beneficios adicionales .
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Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Administración turística hotelera

Hotelería y turismo

2 años de experiencia

1 Vacante