Auxiliar de servicio al cliente

Descripción del cargo

Si disfrutas ayudar, resolver y acompañar a las personas con amabilidad y claridad, este rol es para ti.

Descripción del Cargo
Estamos buscando un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente con vocación genuina de servicio, excelente comunicación y capacidad para brindar acompañamiento oportuno y empático.
Tu misión será apoyar a los clientes y empresas en sus solicitudes, gestionar inscripciones, resolver dudas y asegurar que cada interacción sea clara, eficiente y satisfactoria.

Se ofrece:
Tipo de contrato: Término indefinido
Ciudad: Medellín
Salario: $1.750.905 + $249.095 (auxilio de transporte)
Responsabilidades Principales
Atender chats, correos y llamadas de clientes actuales y potenciales.
Resolver inquietudes de forma oportuna y articulada con otras áreas.
Prospectar clientes y empresas cuando sea necesario.
Presentar información sobre eventos y beneficios corporativos.
Explicar términos y condiciones y enviar soportes por correo.
Hacer seguimiento comercial estructurado.
Verificar pagos antes del cargue de planillas.
Organizar y validar datos.
Coordinar entregas corporativas de kits.
Asistir a eventos para acompañar a clientes y resolver dudas.
Registrar nuevas empresas y actualizar contactos.
Requisitos del Cargo
Educación básica, media o estudios técnicos.
Mínimo 1 año en servicio al cliente.
Experiencia en labores comerciales o de soporte operativo.
Manejo de Excel básico y plataformas digitales.
Disponibilidad para trabajar algunos fines de semana o festivos durante eventos.
Disponibilidad para desplazamientos cuando se requiera.

Si te motiva acompañar a las personas, brindar soluciones y ser parte de experiencias memorables, este es tu lugar. ¡Postúlate y crezcamos juntos!