Auxiliar de servicios al aula

Descripción del cargo

Auxiliar de Servicios al Aula

Nos encontramos en búsqueda de Auxiliar de Servicios al Aula ?? ?? ??, su misión principal será brindar atención personalizada, oportuna y de alta calidad a profesores, estudiantes, administrativos y demás usuarios, garantizando la disponibilidad, instalación, operación y soporte de los recursos tecnológicos, audiovisuales y logísticos requeridos para el adecuado desarrollo de clases, eventos y actividades académicas en modalidades presencial, semipresencial y virtual, así como la gestión eficiente de salas, préstamos de equipos, inventarios y servicios asociados al aula, contribuyendo a una experiencia académica satisfactoria y a la continuidad de las actividades institucionales.

Principales responsabilidades

• Gestionar la atención de solicitudes y reservas de equipos, recursos tecnológicos y servicios audiovisuales.
• Realizar el montaje, configuración y operación de equipos tecnológicos y audiovisuales para clases y eventos.
• Administrar inventarios y garantizar el alistamiento, control y funcionamiento de los equipos asignados.
• Ejecutar actividades de instalación, configuración y actualización de software y equipos institucionales.
• Elaborar reportes operativos y realizar seguimiento a solicitudes, reservas y mantenimientos.
• Brindar soporte técnico básico y acompañamiento a usuarios durante actividades académicas e institucionales.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y buenas prácticas para la prestación de los servicios al aula.

Perfil requerido

• Alta orientación al servicio y capacidad de relacionamiento.
• Comunicación asertiva y trabajo colaborativo.
• Habilidad y disposición para trabajar en entornos dinámicos.
• Conocimiento en manejo de plataformas de videoconferencia (Zoom, Teams, Webex, Meet, Sicua y similares).
• Experiencia en operación de equipos y sistemas audiovisuales.
• Experiencia en redes y soporte tecnológico básico.
• Administración de inventarios.
• Mantenimiento básico de computadores y equipos audiovisuales.


Información importante

• Contrato a término indefinido.
• Modalidad 100% presencial.
• Turnos rotativos.