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Este cargo está orientado a tecnólogos en Sistemas o áreas afines, con conocimientos básicos en hardware y software, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, así como habilidades en atención al cliente y comunicación oral efectiva.
El objetivo principal del cargo es prestar soporte técnico y servicios informáticos que aseguren el adecuado funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por los usuarios, garantizando así la continuidad y eficiencia de los procesos de comunicación y operación institucional. Para desempeñarse con éxito en este rol, se requiere actitud de servicio, capacidad de resolución de problemas y compromiso con la calidad del soporte brindado.
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