Auxiliar de tienda de café - lunes a sábados, no domingos ni festivos

Descripción del cargo

¿Disfrutas brindar un excelente servicio y crear experiencias agradables a través de una buena atención?

Buscamos un(a) Auxiliar de Tienda de Café con actitud de servicio, orientación al cliente y gusto por el trabajo en equipo, que quiera contribuir al buen funcionamiento de nuestro punto de venta, ofreciendo productos de calidad y una experiencia cercana y oportuna para cada cliente.

Misión del cargo:

Brindar una experiencia de servicio cálida y eficiente mediante la preparación, venta y exhibición de los productos de la tienda de café, garantizando una adecuada operación del punto de venta, el control de inventarios y el apoyo en la atención de pedidos y eventos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la satisfacción de los clientes.

Principales responsabilidades

Servicio al cliente y operación del punto de venta

• Preparar, organizar, exhibir y almacenar los productos disponibles en la tienda de café.
• Atender, asesorar y facturar las compras de los clientes, ofreciendo un servicio amable, oportuno y personalizado.
• Brindar información sobre los productos disponibles y orientar a los clientes en su elección.
• Atender oportunamente las solicitudes, inquietudes y novedades que se presenten en el punto de venta.
• Realizar la apertura, cierre de caja y demás procesos asociados al manejo de efectivo.
Atención de pedidos y apoyo comercial
• Recibir, elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones para refrigerios, estaciones de café, desayunos, almuerzos ligeros y otros servicios.
• Apoyar la gestión comercial del punto de venta, promoviendo los productos y contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas.
• Gestionar el seguimiento a pedidos y coordinar oportunamente el montaje de eventos cuando sea requerido.

Gestión de inventarios y abastecimiento

• Recibir y verificar los insumos entregados por proveedores.
• Realizar controles periódicos de inventario y velar por el adecuado almacenamiento de los productos.
• Solicitar oportunamente la reposición de insumos y materias primas necesarias para la operación.
• Hacer seguimiento a las entregas de proveedores y reportar cualquier novedad.
Apoyo administrativo y operativo
• Gestionar solicitudes de mantenimiento, soporte tecnológico, aseo y demás requerimientos que permitan el adecuado funcionamiento del punto de venta.
• Mantener actualizados los registros de ventas, inventarios y demás controles operativos.
• Apoyar la organización del punto de venta, promoviendo una adecuada presentación de los productos y del espacio.

Expectativas del perfil que buscamos

Una persona con vocación de servicio, excelente actitud, responsabilidad y atención al detalle. Valoramos a alguien que disfrute el contacto con las personas, mantenga una actitud positiva frente a los retos del día a día y contribuya a crear una experiencia de compra agradable para cada cliente.

Bachiller académico, con mínimo un (1) año de experiencia en atención al cliente, operación de puntos de venta, cafeterías, restaurantes o establecimientos similares.

Conocimientos que valoramos

• Servicio y atención al cliente.
• Manejo de caja y dinero.
• Control de inventarios.
• Manejo básico de herramientas Office.
• Conocimientos en preparación de café y barismo (deseable).
• Buenas prácticas de manipulación de alimentos (deseable).

Importante

• Horario de lunes a viernes y sábados hasta el mediodía.
• No se trabaja domingos ni festivos.
• Contrato a término fijo con todas las prestaciones de ley.