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Publicado 13 Ago 2026
Transcom es una empresa global especializada en experiencia del cliente (Customer Experience) que ofrece servicios de atención al cliente, soporte técnico, ventas y gestión de cuentas para marcas internacionales a través de una amplia red de centros ...
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Buscamos un Reporting Analyst bilingue con más de 1 año de experiencia en Call Center en roles como Timekeeping o Reporting Analyst, Data Marshall, Scheduler, Payroll controller o similares. Será responsable de supervisar, ajustar y aprobar las time cards en sistemas de control detallado (Avaya, Kronos), garantizando la precisión de los datos y consolidando el reporte de horas laboradas directamente al área de nómina. Con experiencia en la creación de reportes y uso de Looker o herramientas similares de visualizacion y analisis de datos y haber gestionado el reporte directo de horas y novedades hacia el área de nómina.
Requisitos:
Educación: Profesional o experiencia equivalente
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia certificada en Call center como Timekeeping Analyst, Reporting Analyst, Scheduler, Data Marshall o similares.
Idiomas: Nivel de inglés avanzado (B2/C1),
Conocimientos indispensable:
Excel Avanzado: Manejo de datos, fórmulas complejas y tablas dinámicas.
Dominio en herramientas de visualización y análisis de datos como Looker o Power BI.
Avaya, Kronos o aplicaciones similares
Manejo sólido de las leyes y códigos laborales vigentes.
Condiciones:
Salario base: $4.000.000
Modalidad: Híbrido (Sector Chicó Norte, Bogotá)
Jornada: 42 horas semanales
Oportunidades de Crecimiento
Ambiente profesional y excepcional
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