Business process & technology optimization leader (trabajo remoto)

Descripción del cargo

Búsqueda Laboral: Business Process & Technology Optimization Leader (Trabajo Remoto)
Sector: Consumo Masivo / CPG (Firma internacional de Corretaje, Consultoría y Marketing Comercial) Ubicación: Remoto (Empresa con sede principal en Houston, Texas)
Modalidad: Tiempo Completo

Misión del Puesto:
Liderar la optimización, análisis y diseño del ecosistema tecnológico, los flujos de trabajo y los procesos operativos de la compañía. Esta posición va más allá del soporte TI tradicional: es una función estratégica orientada a construir una arquitectura de TI escalable, eficiente y automatizada que reduzca la carga de trabajo manual, incremente la productividad e impulse la eficiencia operativa a largo plazo mediante la adopción de automatizaciones e Inteligencia Artificial.

Funciones Principales:
- Análisis Operativo y Arquitectura de Sistemas: Evaluar los flujos de trabajo e identificar ineficiencias o brechas interdepartamentales para diseñar una arquitectura de TI moderna y escalable.
- Optimización y Automatización de Procesos: Construir flujos de trabajo automatizados (Zoho, Power Automate, APIs) e implementar herramientas de IA para reportes, proyecciones y procesamiento de datos.
- Gestión e Integración de Aplicaciones: Configurar, personalizar e integrar herramientas CRM, sistemas de reporte, bases de datos internas y herramientas de merchandising (especialmente ecosistema Zoho).
- Arquitectura de Datos y Reportes: Crear y mantener tableros de control (dashboards) e informes ejecutivos mediante Power BI y Excel avanzado, velando por la precisión, seguridad e integridad de la información.
- Gobernanza y Liderazgo Técnico: Establecer estándares de gobernanza de procesos en toda la empresa y asesorar a la alta dirección en inversiones tecnológicas y transformación digital.

Requisitos del Perfil:
- Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
- Experiencia: 4 a 7+ años en arquitectura de TI, análisis de sistemas, optimización de procesos, automatización o transformación digital.
- Idiomas: Bilingüe 100% (Español e Inglés) — Imprescindible para interactuar con equipos en EE. UU. - Conocimientos Técnicos: Dominio de plataformas de automatización y arquitectura de sistemas. Manejo del ecosistema Zoho (CRM, Creator, Flow, Analytics) o entornos BPM/CRM similares.
- Dominio avanzado de Power BI y Excel avanzado. Experiencia en lenguajes de programación/scripting (Deluge, Python, SQL o JavaScript) y manejo de APIs/pipelines de datos.
- Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Copilot, Claude, n8n, etc.).