Chia, analista tramites

Descripción del cargo

Estamos buscando el próximo analista de tramites para ser parte del equipo de trabajo

Tu misión:
Gestionar de manera efectiva las solicitudes, quejas y reclamos de los clientes, garantizar una alta calidad en el servicio al cliente interno y externo, asegurando que las inquietudes de los clientes sean atendidas de manera efectiva y contribuyendo a la mejora continua de los procesos del banco

Tus funciones:
- Recibir y verificar la documentación presentada por los clientes para diferentes trámites (apertura de cuentas, solicitudes de créditos, transferencias, etc.).
- Asegurar la correcta digitalización y archivo de los documentos.
- Dar seguimiento a las solicitudes hasta su aprobación o rechazo.
- Verificar que las solicitudes cumplan con las políticas, normativas y procedimientos internos del banco, así como con las regulaciones externas.
- Resolver dudas y consultas sobre los productos y servicios del banco.
- Autorización de traspasos vehículos leasing.
- Generación de cartas especiales ante transito.
- Conciliación de pago y comparendos.
- Validación de embargos impuestos a Banco Finandina

Requisitos:
Formación: Técnico administración de empresas, finanzas, servicios comerciales o carreras afines.
Experiencia: 6 meses de experiencia en el rol o cargos relacionados.

Conocimientos requeridos:
- Conocimiento de respuesta de PQR ante clientes.
- Manejo de Paquete Office.

Tenemos para ti:
Contrato a termino indefinido
Salario: Mínimo legal vigente + prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm
Trabajo !00 % presencial en la sede de Chía
Ruta para Chía, Cajicá, Zipaquirá y Norte de Bogotá
GYM
Casino

Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un Banco digital no dudes en postularte.