Chía, ejecutivo de retención

Descripción del cargo

Buscamos nuestro nuevo Ejecutivo de retención para trabajar en Chía y ser parte de nuestro equipo de trabajo.

Tu misión Cumplir con los objetivos de ventas, recuperación, experiencia de cliente, resolución en primer contacto, mediante el uso de habilidades, procesos, recursos tecnologicos determinados para tal fin.

Tus funciones:
- Atender y gestionar las solicitudes recibidas y cargues de registros a través de MICs , línea y correo electrónico de servicio de la entidad, con el fin de brindar atención oportuna al cliente externo y establecer negocios de venta.
- Identificar y gestionar las solicitudes de compra de clientes por medio herramientas Callcenter con el fin de garantizar la atención oportuna y satisfactoria del mismo y concretar Ventas
- Registrar y clasificar las solicitudes recibidas a través de la línea y correo electrónico de servicio, con el fin de identificar oportunidades de mejora
- Realizar las respectivas llamadas de Venta a los clientes con nuevos productos con el fin de garantizar la venta cruzada y adecuada atención del mismo. Asegurar fidelidad cliente.
- Gestión de telemercadeo de acuerdo con la normatividad establecida en el CCT y cumplimiento estándares.

Formación: Tecnico, tecnoogo y profesional Mercadeo, ventas, comunicaciones, mantenimiento de redes, computo o carreras afines.
Esperiencia: Minimo 8 meses en retención del cliente o cargos reacionados
Conocimiento o habilidades requieridad
- Habilidades de negociación y persuasión para convencer a los clientes de permanecer en el banco y resolver sus inquietudes.
- Manejo de herramietas ofimaticas

Tenemos para ti:
Salario: Minimo + prestaciones de ley + comisiones SIN TECHO y prestacionales
Contrato: Termino indefinido
Servicio de: GYM, Casino y ruta ( Chía, Cajica, Zipaquita y Bogota Norte)

Si consideras cumples con el perfil y te interesa trabajar con nosotros no dudes en postularte.