Convocatoria agente conatct center - cabify

En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando CONTACT CENTER

¿Cuáles serán tus funciones?

* Asegurar la correcta, oportuna y adecuada respuesta de los canales de comunicación y atención internos y externos.
* Brindar la mejor experiencia al cliente a cada uno de nuestros usuarios.
* Atención dentro de los SLA establecido por cada canal de atención (Inbound, Outbound, Backoffice)
* Dar lectura y cumplimiento a la información de novedades, turnos u otros publicadas en los diferentes canales definidos para ello.

¿Qué estamos buscando?

* Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras, de servicios o afines.
*Experiencia mínimo de un año en servicio al cliente (no presencial) - call center - conctact center (chat, teléfono, correo y tickets- ideal multiskill).
*Excelente ortografía y redacción.
*Buen manejo de herramientas tecnológicas y aplicativos.
*Excel intermedio y conocimientos en aplicativos digitales.

¿Qué te ofrecemos?

* Salario: 1.241.200 + 15% del salario en variable según cumplimiento de metas e indicadores.
* Rotativo de Domingo a Domingo con un día compensatorio

Beneficios:
1. Medio día libre por cumpleaños (aplica únicamente para el día de cumpleaños)
2. Medio día libre por cumpleaños de hijos menores de 12 años (aplica únicamente para el día de cumpleaños)
3. Un (1) día libre (compensado) por graduación (Técnico, tecnólogo, profesional. Aplica únicamente para el día de la graduación)
4. Recharge day Un (1) determinado por workforce un dia libre al mes adicional a los descansos)


Aplicando a esta oferta, acepto recibir mensajes por WhatsApp por parte de Jobandtalent con información sobre las vacantes y proceso de reclutamiento y contratación.

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Bachillerato Académico

Bachillerato Técnico

1 año de experiencia

1 Vacante