Coordinador de mantenimiento

Descripción del cargo

Solicitud de Vacante: Coordinador de Mantenimiento
1. Perfil General del Cargo
Nombre del Cargo: Coordinador de Mantenimiento
Área / Departamento: Operaciones y Mantenimiento
Cargo al que reporta: Gerente de Operaciones / Director Técnico
Personal a cargo: Técnicos, operarios y personal de mantenimiento en campo
2. Objetivo del Puesto
Liderar, planificar y supervisar la ejecución de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el óptimo funcionamiento de las instalaciones y equipos. Garantizar la satisfacción del cliente mediante una comunicación fluida, la correcta gestión del equipo de trabajo y el control operativo a través de software especializado e informes de gestión.
3. Funciones y Responsabilidades Principales
Gestión de Software de Mantenimiento (CMMS / GMAO): Cargar, parametrizar, programar y hacer seguimiento a las órdenes de trabajo (OT), inventarios de repuestos y programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Liderazgo y Gestión de Personal: Dirigir, motivar y evaluar al equipo técnico a cargo; asignar turnos, rutas de trabajo y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad e higiene industrial.
Atención y Manejo de Clientes: Fungir como punto de contacto principal con los clientes para la atención de requerimientos, seguimiento de servicios, resolución de incidencias y aseguramiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
Generación de Informes y KPIs: Elaborar y presentar reportes periódicos de gestión (indicadores de disponibilidad, tiempo medio entre fallas [MTBF], tiempo medio de reparación [MTTR], cumplimiento de presupuesto y satisfacción del cliente).
Proactividad y Mejora Continua: Proponer e implementar mejoras operativas, planes de contingencia y optimización de recursos para reducir tiempos de inactividad y costos operativos.
Conocimientos Técnicos
Dominio avanzado de software de gestión de mantenimiento (CMMS / GMAO como MP Software, Fracttal, SAP PM, Infor, Maximo o similares).
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio/avanzado para análisis de datos e informes).
Competencias y Habilidades Blandas
Proactividad e iniciativa: Capacidad para anticiparse a las fallas y resolver problemas con autonomía.
Liderazgo y manejo de personas: Habilidad para gestionar equipos de trabajo de manera asertiva.
Orientación al cliente y comunicación efectiva: Excelente trato interpersonal y capacidad de negociación.
Capacidad analítica: Habilidad para interpretar datos, métricas y redactar informes ejecutivos.