Coordinador de marketing crm

Descripción del cargo

Importante compañía multinacional del sector tecnología se encuentra en la búsqueda de un(a) Digital Content Coordinator para liderar la ejecución, análisis y optimización de las estrategias de comunicación y ventas a través de canales propios.

Buscamos una persona estratégica, analítica y orientada a resultados, con experiencia en CRM, marketing digital y análisis de indicadores comerciales, capaz de identificar oportunidades de mejora que impacten directamente el desempeño de las ventas y la experiencia del cliente.

¿Qué harás?
- Gestionar y optimizar campañas de comunicación a través de CRM, email marketing, WhatsApp, notificaciones web y otros canales propios.
- Analizar indicadores de desempeño, conversión, revenue, delivery rate, engagement y comportamiento de campañas.
- Identificar oportunidades de mejora en las estrategias de comunicación y personalización.
- Realizar seguimiento al desempeño de ventas y generar insights sobre los resultados obtenidos.
- Construir reportes y análisis que permitan explicar el éxito o las oportunidades de mejora de las campañas implementadas.
- Coordinar la ejecución de iniciativas con equipos regionales y agencias externas.
- Asegurar la correcta comunicación de promociones, lanzamientos y proyectos digitales.
- Participar en la implementación de estrategias orientadas a incrementar conversión, eficiencia operativa y experiencia del cliente.

¿Qué buscamos?
Formación académica:
Profesional en Comunicación Social, Publicidad, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia:
- Mínimo 3 años de experiencia en CRM, marketing digital, e-commerce, automatización de campañas o gestión de canales digitales.
- Experiencia en análisis de datos e indicadores comerciales.
- Conocimiento en estrategias de personalización, customer journey y comunicación digital.
- Experiencia trabajando con agencias de marketing o equipos regionales será altamente valorada.

Conocimientos técnicos:
- CRM y herramientas de automatización de marketing.
- Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas y análisis de información).
- Interpretación de KPIs comerciales y de marketing.
- Marketing Digital, e-commerce y canales propios.
- Inglés avanzado conversacional. (Obligatorio)

Competencias clave:
- Alta capacidad analítica.
- Proactividad.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo en entornos multiculturales.