Coordinador de ti - call center bogotá

Descripción del cargo

En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando COORDINADOR DE TI

Funciones:
Supervisar y mantener la infraestructura de red, servidores, equipos de cómputo y telefonía.
Coordinar el soporte técnico de primer y segundo nivel para agentes y personal administrativo.
Administrar incidentes tecnológicos garantizando continuidad operativa.
Gestionar y mantener plataformas de cobranza (CRM, sistemas de cartera y bases de datos).
Implementar políticas de seguridad de la información y protección de datos.
Monitorear el desempeño de las plataformas tecnológicas y proponer mejoras.
Gestionar proveedores de servicios tecnológicos.
Elaborar reportes técnicos e indicadores de disponibilidad y SLA.

Requisitos:
-Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
-Experiencia demostrable en la gestión de plataformas de voz y sistemas de cobranza (CRM, discadores). Se homologa con 1 año de experiencia
-Mínimo 2 años de experiencia en roles de coordinación de TI Call Center.

Condiciones:
- Horario: Rotativos disponibilidad de 2 sábados al mes, no se laboran domingos ni festivos.
- Salario: $3.500.000prestaciones de ley