Coordinador operativo

Descripción del cargo

Coordinador(a) Operativo(a) – DHL

Objetivo del rol / Descripción

Buscamos un(a) Coordinador(a) Operativo(a) para garantizar la correcta ejecución y seguimiento de las actividades operativas, asegurando el cumplimiento de los procesos, indicadores y estándares de calidad establecidos por la compañía. Será responsable de liderar equipos, coordinar recursos y realizar seguimiento a la operación, promoviendo una gestión eficiente, segura y orientada al cumplimiento de los objetivos del cliente.

Requerimientos

Formación académica: Técnico, Tecnólogo o profesional en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en procesos operativos y/o logísticos.
Experiencia en liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
Conocimiento en procesos de logística, distribución, almacenamiento y operación.
Manejo y seguimiento de indicadores KPI.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Capacidad para realizar seguimiento a procesos y generar reportes.
Deseable experiencia en operaciones logísticas, centros de distribución o sector retail.
Disponibilidad para trabajar de acuerdo con los horarios y turnos requeridos por la operación.
Responsabilidades principales
Coordinar y supervisar las actividades operativas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Liderar y realizar seguimiento al equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de las funciones asignadas.
Planificar y distribuir las actividades y recursos necesarios para el desarrollo de la operación.
Realizar seguimiento a los indicadores de gestión (KPI) y establecer acciones de mejora cuando sea necesario.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, seguridad y servicio.
Identificar oportunidades de mejora dentro de los procesos operativos.
Elaborar y consolidar reportes relacionados con la operación.
Realizar seguimiento a novedades operativas y gestionar oportunamente las soluciones.
Mantener comunicación permanente con los diferentes equipos y áreas involucradas en la operación.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y requerimientos establecidos por el cliente.
Apoyar la gestión y control de inventarios, despachos, recibos y demás procesos logísticos, según la operación.
Promover una cultura de trabajo en equipo, servicio y orientación al resultado.

Habilidades

Liderazgo y manejo de equipos.
Comunicación efectiva.
Organización y planificación.
Orientación al logro y cumplimiento de objetivos.
Pensamiento analítico.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.
Manejo de conflictos.
Orientación al cliente.
Trabajo bajo presión.
Capacidad de adaptación.
Seguimiento y control.
Manejo de indicadores.
Proactividad.
Trabajo en equipo.