Coordinador pqr

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de líneas de atención para la ciudad de Bogotá; Profesional en Enfermería, Psicología, Trabajo Social, Terapia, Administración de empresas, ingeniería industrial u otra carrera del área de la salud. Deseable con especialización en Gerencia en Salud, Calidad o áreas afines , Con experiencia Mínimo de un año en procesos de PQR y Satisfacción.

Responsabilidades principales

1.LCR: equipo de Personas Excepcionales alineado, empoderado y trabajando juntos hacia la aspiración y la estrategia
2.Gestionar integralmente las PQRSF, garantizando su correcta radicación, clasificación, seguimiento y cierre oportuno, con énfasis en la eliminación de vencimientos.
3.Asegurar el cumplimiento de los protocolos clínicos y operativos, así como el uso adecuado de los sistemas de información y agendamiento institucionales.
4.Administrar y analizar la información de PQRSF, depurando y consolidando bases de datos, actualizando tableros de control y monitoreando indicadores clave de desempeño.
5. .Coordinar la atención de casos críticos y la articulación interáreas, escalando oportunamente las situaciones que lo requieran hasta su cierre efectivo.


Te brindamos:

1.Contrado directo con la compañía
2.Horarios de lunes a viernes en modalidad Hibrido
3.Salario fijo, pagos mensuales
4.Crecimiento profesional

Interesados adjuntar hoja de vida actualizada