Coordinador soporte en sitio

Descripción del cargo

¡Estamos buscando Coordinador de soporte en sitio!

En Selcomp Ingeniería queremos sumar a nuestro equipo un perfil con experiencia liderando operaciones de mesa de ayuda, gestión de servicios TI y coordinación de equipos de soporte.

Buscamos profesionales en carreras afines a Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o áreas relacionadas, con orientación al servicio, liderazgo y capacidad de gestión.

Requisitos:
Certificación ITIL Foundation, mínimo versión 4
Experiencia en coordinación de soporte TI en sitio.
Manejo de herramientas de gestión y seguimiento de servicios
Capacidad para coordinar equipos, indicadores, ANS/SLA y atención a usuarios

?Experiencia requerida:
Mínimo tres (3) años de experiencia profesional certificada como líder o coordinador en proyectos de de soporte en sitio, con atención a usuarios, aplicación de metodología ITIL y uso de herramientas de gestión.