Coordinador(a) call center

Descripción del cargo

?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Principal responsabilidad: Serás responsable por monitorear y proveer feedbacks a los representantes, resolver dudas más complejas, apoyar el entendimiento de desvíos de métricas y auxiliar en el transcurso de la operación Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través del acompañamiento constante; planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados establecidas por la operación y el cliente corporativo.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?
? Estudios: Educación universitaria completa o en curso (en último año) de carreras afines a Educación, Ingeniería, Administración, entre otras.
? Experiencia: Mínimo 1 año como Líder de equipo, Team leader, Supervisor(a) o Coordinador(a) call center.

¿Qué ofrecemos?
? Salario $2.229.130 + variable $392.000.
? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
? Horarios laborales de 44 horas a la semana de domingo a domingo en la franja de 6:00 am a 12:00 pm.

Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse