Coordinador(a) de postventa - sector constructor

Descripción del cargo

Descripción del puesto
Buscamos profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil con experiencia en la coordinación de procesos de postventas y servicio al cliente en el sector de construcción o inmobiliario. Será responsable de garantizar la adecuada entrega de inmuebles y zonas comunes, gestionar garantías y asegurar una atención oportuna de las solicitudes de los clientes.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran:

Coordinar la entrega de inmuebles y zonas comunes de los proyectos.
Gestionar peticiones, quejas, reclamaciones y solicitudes de garantía.
Supervisar el equipo de servicio al cliente y postventas.
Verificar el alcance y la procedencia de las garantías.
Controlar indicadores de gestión, niveles de servicio y estándares de calidad.
Elaborar y controlar el presupuesto del área.
Revisar contratos, cortes de obra y documentación asociada.
Coordinar proveedores y contratistas para la ejecución de trabajos correctivos.
Elaborar informes de gestión y definir acciones de mejora.
Apoyar la conformación y entrega administrativa de las copropiedades.
Requisitos
Profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil con especialización en Gerencia de Proyectos, Gestión de Servicios o áreas relacionadas, (deseable).
Mínimo 7 años de experiencia laboral, con al menos 6 años en coordinación o jefatura de postventas, servicio al cliente o áreas afines.
Experiencia en el sector de construcción o inmobiliario.
Conocimiento en garantías, entrega de inmuebles y zonas comunes.
Experiencia en manejo de presupuestos, contratos y proveedores.
Manejo de Project, AutoCAD, herramientas 3D y Office.
Excel avanzado.
Dominio de SINCO.
Liderazgo, planificación, orientación al cliente y enfoque en resultados.
Beneficios
Salario entre $6.000.000 y $6.500.000.

Contrato a término indefinido directo con la compañía.

Modalidad 100% presencial al norte de Bogotá.