Coordinador(a) de procesos comerciales

En Campuslands buscamos un Coordinador(a) de Procesos Comerciales para estructurar y optimizar nuestros procesos comerciales, convirtiendo el caos operativo en un sistema eficiente, claro y replicable. Si eres apasionado por la mejora continua y quieres formar parte de una empresa innovadora que impacta la educación, ¡este es tu rol!

¿Cuál será tu misión?
Apoyar directamente al Gerente Comercial en la organización, estructuración y estandarización de todos los procesos internos del área comercial, convirtiendo los procedimientos operativos en un sistema claro y eficiente que permita escalar la operación con control y efectividad.

Lo que harás día a día:
1. Estructuración de procesos (60%):
• Documentar los procesos comerciales para cada línea de negocio (Academia, Full Services, Tech Leap, etc.).
• Diseñar formatos, plantillas y protocolos para el equipo comercial.
• Crear y actualizar el Manual Comercial Interno con reglas claras sobre cotización, descuentos, seguimiento y cierre.
• Mantener actualizada la estructura de carpetas, repositorios y bases de datos comerciales.
• Establecer protocolos de relación entre el área comercial y otras áreas (operaciones, marketing, finanzas).

2. Diseño de herramientas de gestión (20%):
• Construir y mantener modelos de listas de precios, cotizaciones y matrices de costos.
• Estructurar bases de datos maestras (clientes, leads, negocios, alianzas).
• Diseñar dashboards y reportes que permitan monitorear los indicadores clave por línea, producto y comercial.
• Apoyar la consolidación de información para el Comité Comercial y reuniones de revisión.

3. Seguimiento y control operativo (20%):
• Hacer seguimiento al cumplimiento de procedimientos por parte de los Directores Comerciales.
• Detectar cuellos de botella, errores de operación o desvíos en la ejecución y documentarlos con evidencia.
• Apoyar al Gerente Comercial en la trazabilidad de compromisos y alertas tempranas de incumplimiento.
• Ser el punto de control de calidad de los procesos comerciales: revisar que se hagan bien, a tiempo y de forma completa.

Lo que necesitas para brillar en este rol
• Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Producción o afines, con enfoque en diseño de procesos con alto componente lógico.
• Experiencia: Mínimo 2 años en roles relacionados con estructuración de procesos comerciales.

Compensación y beneficios:
• Salario total mensual: $3.500.000
• Contrato directo con Campuslands.
• Oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente innovador.
• Participación en una misión de alto impacto social y educativo.

Lugar de trabajo: Bucaramanga, Zona Franca.

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Profesional

Universitaria

Ingeniería industrial

Administración de empresas

Ingeniería de procesos

Ingeniería Comercial

Administración Comercial Y De Mercadeo

2 años de experiencia

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