Customer experience representative, business to business

Descripción del cargo

¿Buscas elevar tu carrera bilingüe al siguiente nivel?
Únete a la firma líder mundial en investigación y consultoría tecnológica. No somos un Call Center tradicional; somos el puente entre los líderes de negocios globales y las decisiones tecnológicas que mueven el mundo.
Si tienes un nivel de inglés C1, te apasiona el entorno corporativo y buscas una cultura de excelencia, esta posición es para ti.

Tu Rol en el Equipo:
Como Customer Experience Representative, serás la voz frente a CIOs y directivos de grandes compañías. Tus responsabilidades incluyen:
• Gestionar inscripciones, modificaciones y cancelaciones para las conferencias tecnológicas más importantes del mundo.
• Resolver desafíos técnicos y escalar situaciones especiales con un enfoque consultivo.
• Brindar soporte omnicanal (Email, Phone & Chat) manteniendo estándares de calidad premium.

¿Qué ofrecemos?
• Compensación Competitiva: Salario básico de $2.800.000.
• Beneficios extra: Auxilio de alimentación ($130.000) + Auxilio de transporte ($249.000).
• Bonos por desempeño: ¡Gana hasta un 10% adicional sobre tu base!
• Equilibrio Vida-Carrera: Jornada de 42 horas semanales.
• Crecimiento Real: Entrenamiento pago (2 semanas) + Periodo de Nesting (2 semanas) para asegurar tu éxito.

Requisitos Indispensables:
• Nivel de Inglés: C1 o superior (Indispensable fluidez verbal y escrita).
• Experiencia: Mínimo 1 año en BPO (Preferiblemente en campañas de soporte técnico o atención corporativa).
• Habilidades: Comunicación asertiva y capacidad de resolución de problemas bajo presión.

Requisitos Deseables:
• Experiencia previa en manejo de clientes B2B (Business to Business).
• Dominio de herramientas Microsoft Office y CRM para el rastreo de interacciones.
• Interés por la tecnología, IA, ciberseguridad y transformación digital.

Aplica ahora y comienza tu proceso de selección para nuestra próxima wave de entrenamiento.