Customer service

Descripción del cargo

Estamos en búsqueda de un Customer Service para fortalecer nuestro equipo de operaciones internacionales. Buscamos una persona analítica, orientada al servicio y con experiencia en la coordinación de operaciones asociadas al mercado de Lejano Oriente.
Perfil requerido

Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o áreas relacionadas.
Mínimo dos años de experiencia en:

Atención y servicio al cliente.
Coordinación de operaciones internacionales.
Gestión de reservas y manejo de espacios, preferiblemente con enfoque en rutas de Asia.


Dominio de inglés en nivel A2 – B1.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para laborar en horario nocturno.

Funciones principales

Gestionar reservas, espacios y alternativas con proveedores y líneas navieras.
Asegurar la continuidad operativa y comercial durante el horario de Asia.
Brindar soporte y acompañamiento al cliente, asegurando una comunicación clara y oportuna.
Coordinar y resolver novedades operativas que se presenten durante el proceso.
Generar y consolidar información estratégica y reportes para la toma de decisiones en el horario diurno.
Mantener relaciones efectivas con áreas internas y aliados externos.

Ofrecemos

Estabilidad laboral.
Equipo de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo en el sector logístico.