Director de postventa

Descripción del cargo

Importante compañía multinacional del sector industrial se encuentra en la búsqueda de un Director de Servicios Postventa, quien será responsable de liderar la estrategia de servicio técnico y postventa, garantizando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio de servicios en la región.

¿Cuál será tu misión?
Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia de servicios postventa para la Región Andina, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y experiencia del cliente.

Principales responsabilidades
Liderar la operación y estrategia del área de Servicios Postventa para la región.
Garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio, calidad y satisfacción del cliente.
Gestionar y desarrollar el equipo técnico y administrativo a cargo.
Asegurar la disponibilidad y gestión eficiente de repuestos e inventarios.
Definir e implementar estrategias para el crecimiento del negocio de servicios y mantenimiento.
Gestionar la relación con clientes estratégicos y aliados comerciales.
Realizar seguimiento a presupuestos, costos y rentabilidad del área.
Impulsar iniciativas de mejora continua y eficiencia operativa.

Requisitos
Profesional en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Eléctrica, Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 5 años liderando áreas de servicio postventa, mantenimiento técnico o soporte técnico en compañías del sector industrial, maquinaria o equipos especializados.
Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de indicadores de servicio.
Conocimientos en gestión de mantenimiento, servicio técnico y administración de repuestos.
Deseable experiencia en Lean Manufacturing, Supply Chain o mejora continua.
Nivel de inglés intermedio o avanzado.
Disponibilidad para viajar dentro de la Región Andina.

Ofrecemos
Vinculación directa con la compañía.
Salario competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades del cargo.
Beneficios corporativos.
Oportunidad de desarrollo profesional en una compañía multinacional líder en su sector.

Ubicación: Bogotá.