Director de servicios ofimáticos y tecnológicos

Descripción del cargo

En Bogotá estamos buscando un Director de Servicios Ofimáticos y Tecnológicos que nos ayude administrar los recursos de herramientas tecnológicas y dirigir el equipo de trabajo del área de Servicios ofimáticos y Tecnológicos a nivel nacional, conforme a las necesidades de los usuarios y los procedimientos del área.

• Lo que harás:
Garantizar la ejecución del cronograma de mantenimiento nacional de hardware y software asegurando la gestión documental de las actividades de planeación.

Presidir el Comité de Gestión de Problemas mensual con los supervisores para identificar fallas repetitivas y definir planes de acción definitivos que reduzcan el volumen total de tickets.

Gestionar y administrar las licencias de Office y Dispositivos tecnológicos.

Dirección y manejo de equipos de trabajo.

• Lo que necesitamos de ti:

Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, redes telecomunicaciones y/o afines. Con 3 años de experiencia liderando equipos de trabajo de mesa de servicios TI y/o soportes técnicos en sitio, Gestión de proyectos, gestión Inventario tecnológico, manejo en la resolución de problemas, administración de MDM,CMDB, sistemas operativos Windows y Mac ,gestión de ANS/SLA.
*Certificaciones requeridas para el cargo:
ITIL V4 Fundation, deseable ITIL V5

Conocimientos específicos:
Conocimiento en Sistemas operativos Windows AD Directorio Activo.
Certificación ITIL (Aplica cualquier nivel de certificación).
Metodología ágiles (Preferiblemente).
Gestión de Incidentes.
Gestión de servicio ANS/SLA.
Redes, soporte y mantenimiento de equipos.
Instalación y soporte de aplicaciones.
Administración de Herramienta MDM ManageEngine (Preferiblemente).
Administración de Herramienta ITSM (Preferiblemente).

• Detalles de la oferta:
Salario: $5.497.785
Contrato: Indefinido
Modalidad: 100% Presencial Bogotá
Horario: Lunes a viernes 9am a 6pm y un sábado cada quince días 8am a 12m.