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Diseñador/ra cx

Trabaja en SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A

1886594638

$4 a $4,5 millones COP

Bogotá - Híbrido

Publicado 21 Oct 2025

Administrativa y Financiera

Diseño industrial

Vence 20 Nov 2025


Descripción general

Únete a nuestro talentoso equipo como Diseñador/ra CX



En Porvenir llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad; con la visión de seguir siendo lideres en innovación y transformación.



¿Cuáles serán tus principales responsabilidades y desafíos?



Entiende a los usuarios y puede identificar quienes son y cuáles son sus necesidades, basándose en evidencia. Traduce historias de usuario y formula estrategias de diseño con el fin de abordar y satisfacer estas necesidades de manera efectiva. Además, promueve la cultura cliente céntrica al compartir y enseñar el conocimiento de experiencia del cliente, con el propósito de que la metodología PORVENIR + sea adoptada y apropiada por los colaboradores.



1.Momentos de verdad



2. Investigación Cualitativa, Cuantitativa



3. Ideación, estrategias y proyectos



4. Permear Cultura cliente céntrica



5. Desarrollo de piezas graficas y/o material audiovisual de la Dirección de Experiencia de Clientes.



¿Qué requisitos debes cumplir?



Profesional en Diseño Industrial con 2 años de experiencia en el área de CX
Con conocimientos específicos en los siguientes temas: Dominio en metodologías como Design Thinking, Customer Journey Mapping y Agile. - Habilidades en investigación cualitativa y cuantitativa, con experiencia en reportes y análisis. - Manejo de herramientas como: Microsoft Office, Suite de Adobe, Figma y Miro. - Valoramos si además manejas Genially, Typeform, Canva o similares. Indiside


Condiciones:

Contrato a término indefinido.
Salario: 4.781.288
Horarios L-V Jornada completa (hibrido)

Datos complementarios

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Profesional

Universitaria

Fondos de pensiones

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

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1 Vacante

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Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

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